LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

lm358 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার এবং আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন এবং পেমেন্ট লেনদেনে এনক্রিপশন প্রয়োগ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে...

এনক্রিপ্টেড লগইন এবং পেমেন্টbKash Nagad Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণসীমিত তথ্য সংগ্রহস্বচ্ছ ব্যবহারের শর্ত
lm358 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা রক্ষা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি এবং আপনাকে স্পষ্ট উত্তর দিই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার উদ্বেগ শুনব ও সমাধান দেব।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন নিয়ে লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন এবং আমাদের এজেন্ট আপনাকে ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলার অনুরোধ এবং সুরক্ষা সেটিংস সম্পর্কে গাইড করবেন। চ্যাট লবিতে ২৪/৭ উপলব্ধ এবং প্রতিটি কথোপকথন এনক্রিপ্টেড থাকে যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

ইমেইল অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত প্রসেস করতে পারব এবং আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ ফিরিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে লগইন করে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা মুছে ফেলুন। এখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে এবং গোপনীয়তা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন সব কিছু এক জায়গায়।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

lm358 এ আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনে শক্তিশালী এনক্রিপশন, নিয়মিত সিস্টেম অডিট এবং স্বচ্ছ ডেটা নীতি প্রয়োগ করি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন। আমাদের প্রতিটি প্রক্রিয়া আপনার তথ্যের মালিকানা এবং নিয়ন্ত্রণ আপনার...

SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রতিটি ট্রানজিটে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এটি নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ কখনও আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন তথ্য পড়তে পারে না এবং সব কিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা মাসিক সিস্টেম স্ক্যান এবং নিরাপত্তা অডিট চালাই যাতে কোনো দুর্বলতা চিহ্নিত করা যায় এবং দ্রুত ঠিক করা যায়। প্রতিটি অডিট রিপোর্ট অভ্যন্তরীণভাবে রিভিউ করা হয় এবং আমরা প্রতিটি ফাইন্ডিংসে দ্রুত অ্যাকশন নিই যাতে আপনার ডেটা সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সিনিয়র টিম মেম্বাররা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা কখনও পুরো ডেটাবেস কাউকে খুলে দিই না এবং প্রতিটি স্টাফ মেম্বার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি সাক্ষর করেন যাতে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য প্রয়োজন এবং আমরা আপনাকে বলি প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে। কোনো লুকানো ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় নেই এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে পারেন।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং আমরা কখনও আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন স্টোর করি না। প্রতিটি লেনদেন টোকেনাইজড পদ্ধতিতে চলে যাতে আপনার আসল পেমেন্ট ডিটেইল কখনও এক্সপোজ না হয়।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সব তথ্য ডিলিট করব। মুছে ফেলার পর আমরা আপনাকে কনফার্মেশন পাঠাব এবং কোনো ব্যাকআপে আপনার ডেটা থাকবে না, সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য লিগাল পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডের সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি দেখতে পারেন। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে...

শর্তাবলীতে গোপনীয়তা রেফারেন্স
আমাদের শর্তাবলী পেজে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম দেওয়া আছে এবং সেখানে গোপনীয়তা নীতির লিঙ্ক আছে যাতে আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা সংগ্রহ হবে এবং কেন। দুটি পেজ একসাথে পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট চালাই এবং আপনার তথ্য রক্ষা করি।
পেমেন্ট নীতিতে ডেটা সুরক্ষা
পেমেন্ট নীতি পেজে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস হয় এবং কোন পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। গোপনীয়তা নীতি দেখায় সেই ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত থাকে, দুটি পেজ একসাথে পূর্ণ ছবি দেয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইড
আমাদের নিরাপত্তা গাইড পেজে লগইন সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড টিপস এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন নিয়ে কথা বলা হয়েছে। গোপনীয়তা নীতি সেই একই অ্যাকাউন্টের ডেটা কীভাবে সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে সেটা কভার করে, উভয় পেজ একসাথে আপনার সুরক্ষা স্তর তৈরি করে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং পলিসি
গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বলি কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন এবং আমরা সেশন কুকি মূলত লগইন স্ট্যাটাস রাখার জন্য ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন, সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার।
মার্কেটিং কমিউনিকেশন কন্ট্রোল
আমরা আপনাকে প্রমো এবং আপডেট ইমেইল বা এসএমএস পাঠাতে পারি কিন্তু প্রতিটি মেসেজে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় মার্কেটিং বন্ধ করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা
আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্সিং অথরিটির সাথে নির্দিষ্ট ডেটা শেয়ার করি যা আইনগতভাবে প্রয়োজন। গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উভয় পেজেই এটি স্পষ্ট করা আছে এবং আপনি জানবেন কার কাছে আপনার ডেটা যায়।
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি প্রয়োজনের জন্য ৩০ দিন লেনদেন রেকর্ড রাখি তারপর সব কিছু মুছে ফেলি। গোপনীয়তা নীতিতে এই টাইমলাইন বিস্তারিত দেওয়া আছে এবং আপনি জানেন কতদিন পর আপনার ডেটা সম্পূর্ণ ডিলিট হবে এবং কোনো ট্রেস থাকবে না।

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতায় আমাদের শক্তিশালী দিক

lm358 শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয়, এটি একটি গোপনীয়তা-প্রথম পরিবেশ যেখানে আপনার প্রতিটি ক্লিক এবং লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। আমরা এনক্রিপশন, স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণকে প্রতিটি ফিচারে...

দ্রুত অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা শুধু মোবাইল নম্বর এবং একটি পিন দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত থাকে এবং আপনি দ্রুত লবিতে প্রবেশ করতে পারেন। যাচাইকরণ প্রসেস এনক্রিপ্টেড এবং আমরা কখনও অপ্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট চাই না যদি না বড় উইথড্রয়ালের জন্য আইনি প্রয়োজন হয়।

লাইভ ক্যাসিনো সেশন এনক্রিপ্টেড

আমাদের লাইভ ক্যাসিনো টেবিলগুলো স্ট্রিম হয় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে এবং আপনার বেট হিস্ট্রি শুধুমাত্র আপনার লগইনে দেখা যায়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা অন্য প্লেয়ার আপনার গেম প্যাটার্ন বা ব্যালেন্স দেখতে পারে না এবং প্রতিটি টেবিল সেশন আলাদাভাবে সুরক্ষিত থাকে।

স্লট গেম ডেটা স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত

আপনার স্লট গেম প্রগ্রেস এবং সেটিংস আপনার ডিভাইসে লোকাল স্টোরেজে থাকে এবং আমরা শুধু চূড়ান্ত বেট ফলাফল সার্ভারে পাঠাই। এর মানে আপনার গেম পছন্দ এবং বেট সাইজ প্রাইভেট থাকে এবং আমরা প্রতিটি স্পিন ট্র্যাক করি না শুধুমাত্র আপনার ব্যালেন্স আপডেট করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি।

স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস প্রাইভেট

আপনার খেলার বাজার হিস্ট্রি এবং বেট স্লিপ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায় এবং আমরা কখনও আপনার বেটিং প্যাটার্ন মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না। প্রতিটি বেট এনক্রিপ্টেড ট্রানজ্যাকশন হিসেবে রেকর্ড হয় এবং আপনার পছন্দের টিম বা মার্কেট সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে।

স্বচ্ছ লগইন অ্যাক্টিভিটি লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন ইতিহাসে প্রতিটি সেশনের সময়, ডিভাইস এবং লোকেশন দেখা যায় যাতে আপনি জানেন কে এবং কখন আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকছে। কোনো অপরিচিত অ্যাক্টিভিটি দেখলে আপনি তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন এবং সেশন রিভোক করতে পারবেন, সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

ডেটা ডাউনলোড বিকল্প

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি সিকিউর ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন এবং দেখতে পারেন আমরা ঠিক কী সংগ্রহ করেছি। এই স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে আপনি সবসময় জানেন আপনার তথ্য কোথায় আছে এবং আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন কী রাখবেন বা মুছবেন সম্পূর্ণ মালিকানা সহ।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট মাধ্যম যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না এবং প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা কখনও পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন স্টোর করি না। প্রতিটি লেনদেন টোকেনাইজড পদ্ধতিতে চলে যাতে আপনার আসল পেমেন্ট ডিটেইল কখনও এক্সপোজ না হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সর্বোচ্চ সুরক্ষা মান মেনে চলি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে লগইন করে আপনি সরাসরি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। আপনি যদি ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সব কিছু ডিলিট করব ও কনফার্মেশন পাঠাব, কোনো ব্যাকআপে আপনার তথ্য থাকবে না সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্সিং অথরিটির সাথে নির্দিষ্ট ডেটা শেয়ার করি যা আইনগতভাবে প্রয়োজন। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আমাদের মতো একই গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সর্বনিম্ন ডেটা শেয়ারিং নিশ্চিত করি।

না, আপনার গেম ইতিহাস, বেট স্লিপ এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার লগইন থেকে দেখা যায় এবং কোনো অন্য প্লেয়ার বা তৃতীয় পক্ষ সেটা অ্যাক্সেস করতে পারে না। প্রতিটি সেশন আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা আপনার গেমিং প্যাটার্ন সম্পূর্ণ প্রাইভেট রাখি কোনো মার্কেটিং বা বাইরের শেয়ারিং ছাড়াই।

প্রতিটি প্রমো ইমেইল বা এসএমএসে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে এবং আপনি এক ক্লিকে সেটা বন্ধ করতে পারেন। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে মার্কেটিং কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করতে পারেন এবং কোন চ্যানেলে বার্তা পেতে চান বা চান না সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সম্পূর্ণ স্বাধীনতায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি প্রয়োজনের জন্য ৩০ দিন লেনদেন রেকর্ড রাখি তারপর সব কিছু স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি ডিলিট অনুরোধের পর কনফার্মেশন ইমেইল পাবেন এবং ৩০ দিন পর কোনো ট্রেস থাকবে না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা সেই টাইমলাইন মেনে চলি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা সহ।